Fluxo 2 — Agendar Exame / Procedimento¶

Fluxo completo de agendamento de exames e procedimentos via chatbot. Compartilha as etapas de identificação e convênio com o Fluxo 1, diferenciando-se a partir da seleção do tipo de exame.

Visão Geral¶

graph TD
    A([Início]) --> B[1. Identificação]
    B --> C[2. Convênio + Plano]
    C --> D[3. Tipo de Exame]
    D -->|Navegar por categoria| D1["BuscaGruposSubgruposComProcedimentos (10)"]
    D -->|Pesquisar pelo nome| D2["BuscaProcedimentoPorCodigoENome (11)"]
    D1 --> E[4. Local e Profissional]
    D2 --> E
    E --> F[5. Data e Horário]
    F --> G[6. Alertas e Preparos]
    G --> H[7. Confirmação]
    H --> Z([Agendamento Confirmado])

Etapas do Fluxo¶

1. Identificação¶

Etapa compartilhada com o Fluxo 1

Idêntica ao Fluxo 1 — Agendar Consulta. O bot solicita CPF e data de nascimento, autentica ou cadastra o paciente e gera o token de sessão.

Situação	Função
Usuário não cadastrado	`AATcadastraPessoaEfetuaLogin` (03)
Usuário já cadastrado	`AATEfetuaLogin` (02)

2. Convênio + Plano¶

Etapa compartilhada com o Fluxo 1

Idêntica ao Fluxo 1 — Agendar Consulta.

Integração

Endpoint: (convênio): {{baseUrl}}/api/webApiAOL/buscaConvenios
Endpoint: (plano): {{baseUrl}}/api/webApiAOL/buscaPlanosConvenio

Mensagem

Selecione seu convênio e plano.

3. Tipo de Exame¶

Esta é a principal diferença em relação ao Fluxo 1. O paciente pode localizar o exame de duas formas distintas:

Navegar por categoria Pesquisar pelo nome

Integração

Endpoint:: {{baseUrl}}/api/webApiAOL/BuscaGruposSubgruposComProcedimentos

Mensagem

Navegue por categoria:

[1] Imagem
[2] Laboratorial
[3] Cardiológico
...

Integração

Endpoint:: {{baseUrl}}/api/webApiAOL/BuscaProcedimentoPorCodigoENome

Mensagem

Ou pesquise pelo nome:

Digite: "hemograma"

Duas entradas, mesmo destino

Independente de qual caminho o paciente utilizar, o resultado converge para a etapa de seleção de local e profissional.

4. Local e Profissional¶

Diferente do Fluxo 1 (que separa profissional e unidade em etapas distintas), aqui o bot combina local + profissional em uma única seleção, já filtrada pelo procedimento escolhido.

Integração

Endpoint:: {{baseUrl}}/api/webApiAOL/PesquisaBuscaProfissionaisLocaisProcedimentos

Mensagem

Unidades que realizam este exame:

[1] Lab Norte - Dr. Pedro
[2] Lab Sul
...

Diferença em relação ao Fluxo 1

No Fluxo 1, profissional (ExecutaPesquisaProfissionais 12) e unidade (BuscaLocaisClienteOrigem 14) são etapas separadas. Neste fluxo, a função (16) resolve ambos de uma vez, pois a disponibilidade é determinada pelo procedimento específico.

5. Data e Horário¶

O bot carrega os horários disponíveis para o exame na unidade selecionada.

Integração

Endpoint:: {{baseUrl}}/api/webApiAOL/ExecutaPesquisaHorariosExames

Mensagem

Horários disponíveis:

[1] 09/06 - 08:00
[2] 09/06 - 10:00
[3] 10/06 - 07:30
...

Função específica para exames

Esta etapa usa ExecutaPesquisaHorariosExames (18) — diferente do Fluxo 1, que usa AATExecutaPesquisaHorarios (17). A separação permite regras de disponibilidade distintas para exames e consultas.

6. Alertas e Preparos¶

O bot exibe as instruções de preparo específicas do exame agendado e solicita confirmação de leitura.

Integração

Endpoint: (busca): {{baseUrl}}/api/Alerta/BuscaAlertasEPreparos
Endpoint: (registro): {{baseUrl}}/api/Alerta/RegistrarLeitura

Mensagem

Leia as instruções e confirme:

[1] Sim, confirmo
[2] Voltar

Confirmação obrigatória

A leitura das instruções de preparo deve ser confirmada antes de prosseguir. Exames laboratoriais e de imagem frequentemente exigem jejum ou outros preparos específicos.

7. Confirmação¶

O bot exibe o resumo do agendamento e aguarda a confirmação final. Após confirmado, as instruções pós-agendamento são apresentadas.

Integração

Endpoint: (confirmação): {{baseUrl}}/api/webApiAOL/ConfirmaAgendamentoExames
Endpoint: (pós-agendamento): {{baseUrl}}/api/Procedimentos/BuscaAlertasPreparosHorario

Mensagem

Resumo do agendamento:

Campo	Detalhe
Exame / Procedimento	Nome do exame selecionado
Local	Unidade/laboratório
Profissional	Responsável (quando aplicável)
Data e Hora	Data e horário confirmados

[1] ✅ Confirmar
[2] ↩ Voltar

Após a confirmação

O bot exibe as instruções pós-agendamento via BuscaAlertasPreparosHorario (21), com orientações finais para o paciente.

Comparativo com o Fluxo 1¶

Etapa	Fluxo 1 — Consulta	Fluxo 2 — Exame
Identificação	`EfetuaLoginPorCPF` (01)	← igual
Convênio + Plano	`buscaConvenios` (04) + `buscaPlanosConvenio` (05)	← igual
Seleção do serviço	Tipo → Especialidade → Subespecialidade	Categoria ou busca por nome
Funções envolvidas	(06) (07) (08) (09)	(10) (11)
Local + Profissional	Etapas separadas — (12) e (14)	Etapa unificada — (16)
Pesquisa de horários	`AATExecutaPesquisaHorarios` (17)	`ExecutaPesquisaHorariosExames` (18)
Alertas e leitura	(19) + (20)	← igual
Confirmação	`ConfirmaReservaAgendamento` (22)	`ConfirmaAgendamentoExames` (23)
Pós-agendamento	`BuscaAlertasPreparosHorario` (21)	← igual

Referência de Funções¶

#	Função	Endpoint	Etapa
01	`EfetuaLoginPorCPF`	`/api/Autenticacao/EfetuaLoginPorCPF`	Identificação
02	`AATEfetuaLogin`	`/api/webApiAOL/AATEfetuaLogin`	Identificação
03	`AATcadastraPessoaEfetuaLogin`	`/api/webApiAOL/AATcadastraPessoaEfetuaLogin`	Identificação
04	`buscaConvenios`	`/api/webApiAOL/buscaConvenios`	Convênio
05	`buscaPlanosConvenio`	`/api/webApiAOL/buscaPlanosConvenio`	Plano
10	`BuscaGruposSubgruposComProcedimentos`	`/api/webApiAOL/BuscaGruposSubgruposComProcedimentos`	Tipo de Exame (categoria)
11	`BuscaProcedimentoPorCodigoENome`	`/api/webApiAOL/BuscaProcedimentoPorCodigoENome`	Tipo de Exame (busca livre)
16	`PesquisaBuscaProfissionaisLocaisProcedimentos`	`/api/webApiAOL/PesquisaBuscaProfissionaisLocaisProcedimentos`	Local e Profissional
18	`ExecutaPesquisaHorariosExames`	`/api/webApiAOL/ExecutaPesquisaHorariosExames`	Data e Horário
19	`BuscaAlertasEPreparos`	`/api/Alerta/BuscaAlertasEPreparos`	Alertas e Preparos
20	`RegistrarLeitura`	`/api/Alerta/RegistrarLeitura`	Alertas e Preparos
21	`BuscaAlertasPreparosHorario`	`/api/Procedimentos/BuscaAlertasPreparosHorario`	Confirmação (pós)
23	`ConfirmaAgendamentoExames`	`/api/webApiAOL/ConfirmaAgendamentoExames`	Confirmação