Encerramento de Chamado

Ao final de cada atendimento (quando o beneficiário escolhe a opção de encerrar), o sistema executa o encerramento formal do chamado no CRM.

Integração: Encerrar Chamado

Endpoint: {URL}/api/integracao/crm/encerrarchamado/

O menu de encerramento padrão, exibido ao final dos fluxos, apresenta as seguintes opções:

Mensagem

(1) Voltar ao menu principal
(2) Falar com um atendente
(3) Para encerrar

A opção 'Voltar ao menu principal' reinicia o fluxo sem nova autenticação, pois o chamado já está aberto.